Επιστροφές & Αλλαγές

Εάν κάποιο από τα προϊόντα μας δεν σας ικανοποίησε, σας δίνουμε τη δυνατότητα επιστροφής του. Μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 10 (δέκα) ημερολογιακών ημερών και να κάνετε αλλαγή με άλλο χρώμα, νούμερο ή προϊόν.

Εάν δεν θέλετε κάποια αλλαγή τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο , μας επιστρέφετε το προϊόν και μπορείτε να κρατήσετε το πιστωτικό σας για μελλοντική αγορά, ως και 3 μήνες μετά.

*Δεν γίνονται αλλαγές και επιστροφές στα προϊόντα που βρίσκονται στην κατηγορία Sale*

Διαδικασία Αλλαγής

Αν επιθυμείτε αλλαγή με άλλο προϊόν ή να διατηρήσετε το πιστωτικό σας υπόλοιπο για μελλοντική αγορά, συμπληρώνετε το έντυπο αλλαγής που σας έχει αποσταλεί με το δέμα σας. Μόλις παραλάβουμε το δέμα της επιστροφής, το τμήμα αλλαγών θα επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που έχετε συμπληρώσει στο έντυπο.

Αν χάσατε το έντυπο αλλαγής, μπορείτε να το κατεβάσετε από ΕΔΩ

Αλλαγές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να αλλάξετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή δεν έχουν φορεθεί πέρα από την δοκιμή, σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού.

Επίσης, τυχόν ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε.

Αλλαγή με Courier

ΕΛΛΑΔΑ

Για επιστροφές το κόστος εξόδων αποστολής του προϊόντος επιβαρύνει τον αγοραστή.

Για αλλαγές το κόστος εξόδων επιστροφής και μετέπειτα αποστολής του προϊόντος ανέρχεται στα 5 ευρώ (εφόσον στάλει με την Easy Mail Courier και επιβαρύνει τον αγοραστή κατά την παραλαβή του προϊόντος αλλαγής.

Διαφορετικά μπορείτε να το επιστρέψετε με όποιον τρόπο εσείς επιθυμείτε με δική σας χρέωση και όταν παραλάβετε το προιόν της αλλαγής δεν χρεώνεστε τα έξοδα αποστολής.

Στην επαρχία ή στα νησιά που δεν υπάρχει πρόσβαση στην Easy Mail η επιστροφή μπορεί να γίνει σε ένα κατάστημα Speedex της περιοχής σας, ζητώντας, όμως, αποστολή με Easy Mail.

Tα στοιχεία μας για την αλλαγή είναι:
KALLISTIS STORIES IKE
Κώστα Βάρναλη 11, 15233, Χαλάνδρι
2111112442

ΚΥΠΡΟΣ

Το κόστος εξόδων για επιστροφή η αλλαγή και μετέπειτα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει τον αγοραστή.

Για αλλαγές το κόστος εξόδων επιστροφής και μετέπειτα αποστολής του προϊόντος ανέρχεται στα 20 ευρώ (εφόσον σταλεί με την Easy mail Courier) και επιβαρύνει τον αγοραστή κατά την παραλαβή του προϊόντος αλλαγής.

Διαφορετικά μπορείτε να το επιστρέψετε με όποιον τρόπο εσείς επιθυμείτε με δική σας χρέωση και όταν παραλάβετε το προιόν της αλλαγής δεν χρεώνεστε τα έξοδα αποστολής.

Tα στοιχεία μας για την αλλαγή είναι:
KALLISTIS STORIES IKE
Κώστα Βάρναλη 11, 15233, Χαλάνδρι
2111112442

ΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟ SHOWROOM

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή ή εξαργύρωση του πιστωτικού σας στο showroom χωρίς επιπλέον χρέωση .

Το showroom είναι ανοιχτό Δευτέρα με Σάββατο 11:00 π.μ – 17.00 μ.μ

Κώστα Βάρναλη 11, Χαλάνδρι
2ος όροφος, Εμπορικό Κέντρο

Σημείωση:
Επιστροφές χρημάτων γίνονται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις ,κατόπιν επικοινωνίας και συνεννόησης με την εταιρεία μας.

Φόρμα Αλλαγής

[quform id=”1″ name=”Έντυπο Αλλαγής”]